Zickenkrieg unter Österreichs Marathon-Veranstaltungen!

Als ob der Coronavirus nicht schon genug Schaden im Laufsport angerichtet hat, sorgen nun Österreichs Großveranstalter für zusätzliche, unnötige negative Schlagzeilen.

Nachdem im Frühjahr mit dem Wien Marathon, dem Salzburg Marathon und dem Linz Marathon drei der vier größten Marathonveranstaltungen Österreichs aufgrund COVID-19 abgesagt wurden, stichelte nun der im Oktober geplante Graz Marathon mit neuen Maßnahmen und Aussagen gegen die konkurrierenden Veranstaltungen.

Graz Marathon garantiert sechs Monate vor dem Marathon Rückerstattung

In einem offenen Brief kritisierten die Organisatoren des Vienna City Marathon, des Salzburg Marathon">Salzburg Marathon und des Österreichischen Frauenlauf die öffentliche Kommunikation des Graz Marathons (Termin: 11. Oktober 2020), der via Newsletter verkündete, dass im Falle einer Absage die Startgelder zur Gänze zurückerstattet oder diese für das Folgejahr übertragen werden können: „Du kannst Dich ruhig in Graz anmelden, denn Dein Startgeld ist sicher. Entweder bekommst du es zurück oder du kannst im nächsten Jahr starten."

"Obwohl auch die Regelungen des Graz Marathon">Graz Marathon eine andere Sprache sprechen," kontern im offenen Brief die Veranstalter der abgesagten Events.

Teilnehmer haben eine Recht auf Rückerstattung

Die Aussage des Graz Marathons zu diesem Zeitpunkt der Coronakrise spielt den anderen Großveranstaltungen in Österreich, die abgesagt wurden, einen gehörigen Strich durch die Rechnung. Denn diese planen nach derzeitigen Informationen nicht mit einer vollen Rückzahlung des Startgeldes, obwohl den Teilnehmern rechtlich gesehen eine Rückerstattung des Startgeldes zusteht:

"VerbraucherInnen, die bereits für (...) Sportveranstaltungen bezahlt haben, haben das Recht auf Rückzahlung des Kaufpreises. Der Grund für die Absage liegt nicht in der Sphäre der KundInnen. VeranstaltungsbesucherInnen können sich natürlich mit den Veranstaltern auf einen späteren Termin einigen oder Gutscheine statt des Kaufpreises nehmen, das heißt auf eine Alternative zur Kaufpreisrückforderung einigen," steht seit 11. März auf der Seite des Verbraucherrechtes (VKI) geschrieben.

Veranstalter spielen auf Zeit

Nach derzeitigen Stand konnten wir von keinem der oben genannten abgesagten Großveranstaltungen konkrete Informationen über den Ablauf der Rückabwicklung finden. Der Österreichische Frauenlauf überlegt eine Verschiebung in den Herbst, die definitiv abgesagten Marathons in Salzburg und Wien haben noch keine konkreten Entscheidungen getroffen.

Der Salzburg Marathon">Salzburg Marathon etwa schrieb am 24. März über die sozialen Medien: "(...) Wir danken euch für eure Geduld und euer Verständnis, während wir diese Situation zu meistern versuchen. Unser Geschäftsbetrieb ist bis auf weiteres auf Heimarbeit umgestellt. Entsprechend bitten wir Euch um Nachsicht, dass wir derzeit nur dringlichste Aufgaben erledigen können. Mit einem Kompensationsangebot werden wir in einem Newsletter auf alle Angemeldeten zukommen. Wir bitten alle jene, die bei der Anmeldung eine Versicherung abgeschlossen haben, sich über den Link in ihrer Anmeldebestätigung an die Versicherung zu wenden (...)". Der Chef des Wien Marathons, Wolfgang Konrad verwies auf die AGB's, die vorsehen, das bei einer Absage im Falle höherer Gewalt keine Rückerstattung vorgesehen ist, aber an einem Kulanz-Angebot gearbeitet wird.

Laut Schreiben des Verbraucherrechts steht den Teilnehmern allerdings eine Rückzahlung zu. Doch auch nach mittlerweile einem Monat tappen die Teilnehmer weiterhin im Dunklen.

Was Österreich nicht kann, dass kann Deutschland!

Während in Österreich die Rückabwicklung der Startgelder bei einigen Großveranstaltungen für große Verwirrung sorgt, handeln die meisten Großveranstalter Deutschlands vorbildlich, großzügig und um ein Vielfaches transparenter. Einige Veranstalter bieten den Läufern und Läuferinnen mehrere Varianten an, wie etwa der Hannover Marathon, der alle Teilnehmer und Teilnehmerinnen über sechs verschiedene Varianten informierte, die von voller Rückzahlung des Startgeldes bis zur Beibehaltung des Startgeldes gehen. Auch eine teilweise Rückzahlung oder ein Gutschein für 2021 oder 2022 ist möglich. Die Resonanz der Läufer und Läuferinnen war durchgehend positiv.

Doch wieso funktionieren solche Maßnahmen nicht in Österreich? Der Österreichische Leichtathletikverband schrieb in seiner jüngsten Aussendung, dass es für viele Laufveranstalter ums Überlegen ginge und bittet darum, dass nicht alle Teilnehmer und Teilnehmerinnen beginnen sollen, die bereits bezahlten Beträge von den Veranstaltern zurückzufordern.

Den Veranstaltern sollte allerdings bewusst sein, dass die Bereitschaft auf Kooperation der Läufer und Läuferinnen gegenüber dem Veranstalter nicht von ewiger Dauer sein wird, wenn auch nach Wochen keine transparente Lösung zur Rückabwicklung angeboten wird. Was Deutschlands Veranstalter auf die Reihe bekommen, sollten doch auch die genannten Veranstalter in Österreich hinbekommen? Eine ähnliche Lösung wie beim Marathon in Hannover sollte doch auch von Wien und Salzburg zu schaffen sein?

Jeder gegen Jeden statt Solidarität?

In einem öffentlichen Brief an den Graz Marathon">Graz Marathon erwähnten die Veranstalter der Marathons in Wien und Salzburg sowie der Österreichische Frauenlauf, dass Solidarität und Zusammenhalt auch unter den Veranstaltern in dieser schwierigen Zeit erforderlich sei. Gleichzeitig fühlen sich allerdings immer mehr Teilnehmer aufgrund fehlender Informationen von Seitens der Veranstalter im Stich gelassen.

Der offene Brief

Entnommen aus der Facebook-Seite des Salzburg Marathons

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